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Pesquisa aponta melhor operadora de dados móveis

A Claro e a Tim disputam as melhores posições no que diz respeito a experiência dos consumidores das redes móveis no Brasil


03/02/2020 às 11:44h

Pesquisa aponta melhor operadora de dados móveis
Crédito: Reprodução

Em janeiro foi divulgado o relatório da pesquisa de Experiência de Rede Móvel da OpenSignal no Brasil. A pesquisa foi realizada durante 90 dias, no período de 1 de setembro a 29 de novembro de 2019 e analisou a experiência dos usuários das redes móveis em diferentes categorias. Conheça agora os destaques nacionais na pesquisa.

 

De maneira geral, constataram melhoras na experiência dos consumidores ao utilizarem as redes móveis de telecomunicações. Isso foi atribuído ao fato da implantação do 4G na banda de espectro de 700 MHz no Brasil, ao notarem o aumento na média de tempo gasto com o uso dos serviços móveis, demonstrando que os usuários estão experimentando melhores serviços e, em média, maiores velocidades de Internet.

 

O relatório destaca a operadora TIM com maior disponibilidade de 4G do país, alcançando 85%, enquanto as operadoras Vivo e Claro atingiram a marca de 80%, e a operadora Oi teve pontuações abaixo do 70%, possivelmente por não ter acesso ao espectro de banda de 700MHz.

 

Enquanto na categoria de experiência ao utilizar as redes móveis para realizar chamadas de voz e o envio de mensagens através dos aplicativos WhatsApp, Skype e Facebook Messenger, a Claro foi destaque nacional ao atingir 79,9 pontos. Por 0,1 a operadora não foi considerada como “Boa”, no caso de alcançar os 80 pontos.

 

A experiência ao assistir vídeos por meio da rede móvel de telecomunicações está melhorando no Brasil. A pesquisa constatou que todas as operadoras melhoraram pelo menos 4,5 pontos na classificação, sendo a operadora Claro com melhor experiência em vídeo. Mesmo com a subida na classificação da qualidade de “Justa” para “Boa”, o que significa para o usuário tempos mais curtos de carregamento e menos interrupções. As operadora TIM e Vivo seguiram na segunda e terceira posição do ranking, ficando a frente da operadora Oi.

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