Mais de 60 mil aposentados e pensionistas procuraram agências dos Correios em todo o país nesta sexta-feira (30), primeiro dia do atendimento presencial voltado a vítimas de descontos indevidos nos benefícios do INSS. A iniciativa ocorre após a identificação de fraudes envolvendo entidades associativas, com registros desde 2019.

O serviço está disponível em mais de 5 mil unidades dos Correios, que passaram a realizar consultas e contestações relacionadas aos valores descontados irregularmente. Caso o desconto seja considerado indevido, o segurado pode iniciar o processo de contestação e acompanhar o andamento diretamente pela estatal.

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O atendimento é gratuito e dá prioridade a aposentados e pensionistas nas agências com gestão de filas ou guichês exclusivos. No entanto, o primeiro dia foi marcado por instabilidade no sistema, provocada pelo alto volume de acessos simultâneos à base de dados do INSS. Segundo os Correios, a lentidão afetou o serviço por cerca de uma hora.